Häufig Gestellte Fragen (FAQ)

Ja, da MyTreesApp eine cloudbasierte Anwendung ist, wird eine Internetverbindung benötigt, um Daten zu synchronisieren und gespeicherte Informationen abzurufen.

MyTreesApp ist ein abonnementbasierter Dienst, der in einem monatlichen oder jährlichen Plan zu einem ermäßigten Preis verfügbar ist. Sobald Ihre Testphase endet, können Sie sich direkt über Ihren App-Store abonnieren.

Sie können MyTreesApp sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten verwenden, aber der gleichzeitige Zugriff auf mehreren Mobilgeräten wird möglicherweise nicht unterstützt.

Sie können Ihr Abonnement über die Abonnement-Einstellungen Ihres App-Stores (Google Play Store oder Apple App Store) kündigen.

Ja. MyTreesApp ist ein leistungsstarkes und flexibles CRM, das für Baumpflegefachleute entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihnen, Kunden und Bäume zu verwalten und verschiedene Dokumente zu erstellen, darunter Angebote, Arbeitsblätter, Proforma-Rechnungen und Standardrechnungen (elektronische Rechnungen werden derzeit nicht unterstützt).

Sie können Ihren Arbeitsablauf so gestalten, wie es Ihnen am besten passt:

• Öffnen Sie einen Kundendatensatz und wählen Sie, welches Dokument Sie erstellen möchten.
• Oder beginnen Sie mit einem neuen Dokument und wählen oder fügen Sie direkt darin einen neuen Kunden hinzu.

Neue Kunden können im Bereich „Kunden“ hinzugefügt werden – beim Erstellen eines neuen Dokuments oder sofort über die „+“-Verknüpfung im unteren Menü der App.

Angebote sind äußerst vielseitig. Sie können sie jederzeit bearbeiten oder löschen und auch als akzeptiert markieren, um Kundenfreigaben nachzuverfolgen. Sie können außerdem:

• Sie in Arbeitsblätter oder andere Dokumente umwandeln, indem Sie das Angebot auswählen und „Arbeitsblatt generieren“ wählen.
• Oder bei der Erstellung eines beliebigen Dokuments die Option „Aus Angebot erstellen“ verwenden.
• Die Funktion „Ähnliches Erstellen“ nutzen, um schnell neue Angebote für einen anderen Kunden auf Grundlage bestehender Angebote zu erstellen.

Alle Dokumente können sofort als PDF generiert und per E-Mail, WhatsApp oder einer anderen bevorzugten Methode geteilt werden.

Ja. Das Angebotsformular ist mit den gängigsten Dienstleistungen in der Baumpflegebranche vorgefüllt. Wenn Sie einen bestimmten Service nicht anbieten – z. B. Stubbenfräsen –, können Sie ihn einfach in Ihrer Serviceliste ausblenden. Öffnen Sie dazu die Einstellungen über das Symbol oben rechts und wählen Sie, welche Abschnitte Sie in Ihren Angeboten anzeigen möchten.

Sie können Ihre Angebote weiter anpassen, indem Sie:

• Das Tool „Element hinzufügen“ in einem beliebigen Abschnitt verwenden, um nicht gelistete Positionen in ein bestimmtes Angebot einzufügen.
• Vollständig neue Abschnitte mit der Funktion „Service hinzufügen“ erstellen (z. B. Heckenschnitt oder Baumpflanzung) und sie für die zukünftige Verwendung speichern.

Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, ein personalisiertes Angebotsformular zu erstellen, das auf Ihre Dienstleistungen zugeschnitten ist, und neue Angebote in nur wenigen Minuten zu erstellen.

Der Bereich „Meine Daten“ (Symbol unten rechts) ermöglicht es Ihnen, Ihre persönlichen oder Unternehmensinformationen einzugeben, die automatisch in den Kopfzeilen aller erstellten Dokumente erscheinen. Sie können auch Ihr Firmenlogo hochladen und wählen, ob es in den generierten Dokumenten angezeigt werden soll.

Darüber hinaus können Sie:

• Ihre Bankdaten hinzufügen und für jedes Dokument entscheiden, ob sie enthalten sein sollen.
• Eine Standardfußnote erstellen (z. B. „Arbeiten werden nach höchsten Sicherheitsstandards durchgeführt“), die in jedem Angebot oder Dokument verwendet, bearbeitet oder ersetzt werden kann.
• Das Freigabesymbol (oben rechts) verwenden, um Ihre Daten sofort über WhatsApp, E-Mail oder andere Kanäle zu senden.

Alle Informationen können jederzeit aktualisiert werden, und Änderungen werden mit der Schaltfläche „Meine Daten speichern“ am unteren Rand der Seite sofort gesichert.

Ja. Im Bereich Bäume können Sie wichtige Bäume auflisten und verfolgen, einschließlich ihrer allgemeinen Daten und einer Bildergalerie. Für jeden gelisteten Baum können Sie eine Detaillierte Inspektion mit dem umfassenden, vorab ausgefüllten Formular der App erstellen, das alle häufigen Fragen abdeckt, die während einer Bauminspektion gestellt werden. Diese Funktion eignet sich ideal zum Erfassen spezifischer Probleme, zum Führen strukturierter Notizen oder zur Unterstützung von Fachleuten bei der Durchführung einer Visuellen Baumbeurteilung (VTA).

Ja. MyTreesApp bietet unbegrenzten Cloud-Speicher zum Anhängen von Fotos und Dokumenten, die mit Ihrer Baumpflegearbeit zusammenhängen.
Bäume, Angebote und Aufträge können jeweils eigene Bildergalerien haben, und bis zu vier Bilder können in den generierten PDF-Dokumenten enthalten sein.
Sie können auch externe Dokumente – wie Genehmigungen, Berichte oder Bewertungen – direkt in Kunden- und Baumprofilen hochladen und speichern, um schnellen und organisierten Zugriff zu gewährleisten.

Sobald Sie die Daten eines Kunden eingegeben haben, ermöglichen Ihnen die drei Symbole oben rechts auf der Seite:

• Den Kunden direkt über Ihr Telefon anzurufen.
• Die Adresse des Kunden in Ihrer Standard-Karten-App zu öffnen.
• Die Kundendetails über WhatsApp, E-Mail oder andere Methoden zu teilen.

Wenn Sie eine Notiz hinzufügen (z. B. „Großes gelbes Haus“), wird sie beim Teilen der Kundendetails einbezogen. Private Notizen (z. B. „Fragt immer nach Rabatt“) bleiben jedoch nur in Ihrer App sichtbar und werden niemals geteilt.

Der Bereich Meine Ausrüstung hilft Ihnen, Ihre Geräte und Sicherheitsausrüstung zu verfolgen und zu verwalten, um die Einhaltung von Wartungs- und Inspektionsanforderungen sicherzustellen. Sie können:

• Alle Ausrüstungsgegenstände an einem Ort auflisten.
• Ein Inspektionsblatt erstellen.
• Die Unterschrift des Prüfers digital hinzufügen, um eine ordnungsgemäße Validierung zu gewährleisten.
• Frühere Inspektionen mit Notizen und Details einsehen.
• Zukünftige Inspektionen planen, um Sicherheits- und Wartungsfristen einzuhalten.

So bleibt Ihre Ausrüstung organisiert, ordnungsgemäß dokumentiert und jederzeit einsatzbereit.

Der Holzgewicht-Rechner liefert eine Schätzung der Masse eines einzelnen grünen Holzstamms, der geschnitten oder transportiert werden muss. So verwenden Sie ihn:

1. Wählen Sie die Baumart aus dem Dropdown-Menü.
2. Geben Sie die ungefähre Länge und den durchschnittlichen Durchmesser des Stammes ein.
3. Klicken Sie auf „Berechnen“, um das geschätzte Gewicht zu sehen.

Bitte beachten Sie, dass der Feuchtigkeitsgehalt – und damit das Gewicht von grünem Holz – aufgrund verschiedener Faktoren erheblich variieren kann. Daher sollte die Berechnung als grobe Schätzung betrachtet werden, nicht als exakte Messung.

Der Bereich Arboristik enthält etwa 75 Seiten, die einen Überblick über Baumuntersuchungsmethoden und wichtige Themen im Zusammenhang mit Bauminspektionen und Baumpflege geben.
Mit seinen prägnanten Beschreibungen und illustrativen Bildern dient er als Schnellreferenzführer für zahlreiche Themen wie Wurzelanläufe, eingeschlossener Rinde, Reaktionsholz, Schnittwunden und viele mehr.

In den letzten Jahren hat die Baumkletterbranche eine Zunahme neuer Werkzeuge und Techniken erlebt. MyTreesApp wurde entwickelt, um die formale Ausbildung zu unterstützen und insbesondere Anfängern einen umfassenden Überblick über die Ausrüstung, Knoten und Techniken des Baumkletterns zu bieten.
Der Abschnitt enthält nicht nur Bilder, sondern auch über 100 Videos und Animationen, die Klettersysteme, Rigging-Techniken, Grundknoten und Reibungsknoten demonstrieren.

Ja. Obwohl wir MyTreesApp so intuitiv und selbsterklärend wie möglich gestaltet haben, bieten wir auch einen YouTube-Kanal mit Video-Tutorials an, die Sie durch die Funktionen und Arbeitsabläufe der App führen. Klicken Sie hier, um den Kanal aufzurufen.

Versuchen Sie zunächst Folgendes:

• Starten Sie die App neu.
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version aus Ihrem App-Store installiert haben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mytreesapp.com.